1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта umran.ru и его интерактивных функций. Владелец сайта и оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гамзаева Хамис Шахбановна, ИНН 051505994566, ОГРНИП 326050000108972, адрес: 368565, Россия, Республика Дагестан, Каякентский район, с. Дружба, ул. Алиева, д. 12 (далее — «UMRAN.HOME»).
Соглашение не заменяет Публичную оферту: покупка товара регулируется офертой и законодательством о защите прав потребителей. Обработка персональных данных описана отдельно в Политике в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку данных, согласие на аналитические cookie и согласие на распространение данных из отзыва оформляются отдельно, когда они требуются.
2. Принятие соглашения
Ссылка на Соглашение постоянно доступна внизу страниц сайта. При регистрации пользователь принимает его отдельной непредзаполненной галочкой. Покупка товара оформляется отдельно по Публичной оферте, а обработка данных, фотографий, cookie и публикация отзыва имеют собственные основания или отдельные согласия. Простое чтение общедоступных страниц само по себе не означает согласия на необязательную обработку данных или рекламу.
Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью. Если действие совершается от имени организации либо другого лица, пользователь подтверждает наличие соответствующих полномочий.
3. Регистрация и безопасность аккаунта
- При регистрации необходимо указывать достоверные и актуальные сведения.
- Один пользователь не должен создавать аккаунты для обхода ограничений, получения повторных скидок или иных злоупотреблений.
- Пароль должен храниться в тайне. UMRAN.HOME не просит сообщать пароль в переписке, по телефону или в мессенджере.
- О подозрении на чужой доступ следует незамедлительно сообщить по адресу legal@umran.ru.
UMRAN.HOME вправе временно ограничить доступ к аккаунту при признаках подбора пароля, автоматизированной атаки, мошенничества или нарушения настоящих правил. Такое ограничение не отменяет уже возникшие обязательства по заказам и законные права пользователя.
4. Личный и оптовый кабинеты
Розничный кабинет позволяет просматривать связанные с аккаунтом заказы, избранное, корзину и сведения реферальной программы. Оптовый кабинет предназначен для индивидуально одобренных партнёров и может содержать коммерческие условия, остатки и функции оформления оптовых заявок.
Оптовый партнёр обязан указывать данные компании, магазина, получателя и перевозчика только при наличии законного основания и необходимых полномочий. Не следует вводить паспортные данные, специальные категории персональных данных или сведения, не требуемые соответствующей формой.
5. Каталог, заказы и информационные материалы
Карточки товаров, статьи, рекомендации и результаты фильтров имеют информационный характер. Фотографии передают внешний вид товара настолько точно, насколько это возможно, однако оттенок может отличаться из-за освещения, партии изделия и настроек экрана. Наличие, цена и окончательная сумма заказа подтверждаются в порядке, установленном Публичной офертой.
Пользователь не вправе автоматически выгружать каталог, обходить технические ограничения, создавать чрезмерную нагрузку, вмешиваться в работу сайта или использовать сведения оптового кабинета вопреки их назначению.
6. ИИ-консультант и автоматизированные рекомендации
ИИ-консультант помогает подобрать ковёр, объясняет характеристики и может анализировать предоставленный пользователем текст или фотографию комнаты. Ответ создаётся автоматически и может содержать неточность. Перед покупкой существенные характеристики, цену, наличие, уход и условия доставки необходимо сверить с карточкой товара или менеджером.
ИИ не принимает от имени UMRAN.HOME юридически значимых решений о заключении договора, оплате, возврате, доступе к правам потребителя или рассмотрении претензии. Рекомендация ИИ не является медицинской, юридической, финансовой, инженерной либо иной профессиональной консультацией.
В чат нельзя отправлять пароли, банковские реквизиты, паспортные сведения, медицинскую информацию, чужую переписку и иные избыточные данные. Внешняя AI-обработка может включаться только после юридического и технического утверждения конкретного провайдера, страны обработки, условий хранения и необходимого информирования пользователя.
7. Фотографии и виртуальная примерка
Пользователь вправе загружать только собственную фотографию либо изображение, на обработку которого у него есть разрешение. До загрузки рекомендуется убрать из кадра людей, документы, экраны, фотографии, почтовые отправления и другие объекты, позволяющие идентифицировать человека.
Фотография используется для выбранной функции подбора или примерки. Загрузка не даёт UMRAN.HOME права публиковать изображение. Для публикации фотографии в составе отзыва требуется отдельное согласие на распространение персональных данных.
8. Отзывы
Отзыв должен относиться к фактически приобретённому товару и отражать личный опыт автора. Для проверки покупки UMRAN.HOME может сопоставить телефон и товар с записью заказа; проверочный телефон и подтверждённое полное имя не публикуются.
Пользователь самостоятельно выбирает, какие разрешённые элементы отзыва могут быть опубликованы: псевдоним или отображаемое имя, город, оценка, текст и фотографии. Публичное размещение допускается только после модерации и отдельного согласия по статье 10.1 Федерального закона № 152‑ФЗ. Согласие можно отозвать; после отзыва публичная выдача отзыва и его фотографий прекращается в соответствии с применимым порядком.
Запрещены отзывы с чужими персональными данными, оскорблениями, угрозами, незаконной рекламой, вредоносными ссылками, заведомо ложными сведениями, материалами, нарушающими авторские права, либо контентом, не относящимся к покупке. Модерация не должна использоваться для удаления обоснованной критики только из-за отрицательной оценки.
9. Права на пользовательский контент
Автор сохраняет права на созданный им текст и фотографии. На срок законного размещения пользователь предоставляет UMRAN.HOME простую безвозмездную лицензию на техническое хранение, воспроизведение, уменьшение размера, форматирование и показ выбранного контента на сайте исключительно для публикации отзыва. Лицензия не разрешает продавать пользовательский контент или использовать его в рекламе без отдельного основания.
Пользователь гарантирует наличие прав на загружаемый материал и несёт ответственность за незаконное размещение чужого произведения или персональных данных. Эта гарантия не освобождает UMRAN.HOME от собственных обязанностей оператора данных и владельца сайта.
10. Программа «Приведи друга»
Участником программы может стать вошедший в розничный аккаунт пользователь. Система создаёт личную ссылку. Получатель ссылки может получить скидку 3% на первый соответствующий условиям розничный заказ, а участник — бонус 5% от фактически оплаченной после скидки стоимости товаров такого заказа.
Право на скидку и бонус проверяет сервер при оформлении заказа. Предварительное сообщение в корзине не является подтверждением выплаты. Самоприглашение, повторные аккаунты, искусственные заказы, спам, публикация ссылки обманным способом и использование чужих контактов запрещены. При отмене, неоплате или возврате заказа бонус не начисляется либо подлежит корректировке.
В личном кабинете участника показывается только агрегированная статистика: количество переходов и заказов, суммы ожидающих и выплаченных бонусов. Имена, телефоны, адреса и состав заказов приглашённых лиц участнику не раскрываются. Способ и момент выплаты согласуются с участником после подтверждения заказа и истечения применимого периода возврата. Условия конкретной акции могут уточняться до присоединения пользователя, но изменения не должны ухудшать уже подтверждённое начисление задним числом.
11. Запрещённые действия
При использовании сайта запрещается:
- нарушать закон, права третьих лиц и требования информационной безопасности;
- выдавать себя за другое лицо, подбирать чужие данные входа или получать доступ к чужому кабинету;
- передавать вредоносный код, сканировать сайт без разрешения, обходить лимиты и средства защиты;
- собирать данные других пользователей, приглашённых покупателей или сотрудников магазина;
- использовать сайт для массовой рекламы, мошенничества, дискриминации или распространения запрещённой информации.
12. Интеллектуальная собственность UMRAN.HOME
Дизайн, программный код, тексты каталога, фирменное обозначение, собственные фотографии и иные материалы сайта охраняются законом. Их можно просматривать и сохранять для личного выбора товара. Массовое копирование, перепродажа базы, удаление обозначений правообладателя или использование материалов для создания конкурирующего каталога без разрешения не допускаются.
13. Работа и изменение функций
UMRAN.HOME стремится поддерживать сайт доступным, но не гарантирует непрерывную работу при техническом обслуживании, аварии связи, атаке или обстоятельствах вне разумного контроля. Функции могут быть изменены или временно отключены для безопасности и соблюдения закона. Это не ограничивает права по уже заключённым договорам и не освобождает продавца от обязательств перед потребителем.
14. Персональные данные и уведомления
Состав данных, цели, основания, получатели, сроки хранения и порядок реализации прав указаны в Политике. Рекламные сообщения допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия. Сервисные сообщения о безопасности аккаунта, состоянии заказа или ответе на обращение рекламой не являются, если не содержат рекламного предложения.
15. Ответственность и законные права
Каждая сторона отвечает за виновное нарушение закона и настоящего Соглашения в предусмотренных законом пределах. Никакое условие документа не исключает и не уменьшает обязательные права потребителя, права субъекта персональных данных и право обратиться в государственный орган или суд.
16. Обращения и споры
Сообщить об ошибке, нарушении прав, спорном контенте, вопросе персональных данных или уязвимости можно по адресу legal@umran.ru или телефону +7 933 121-08-61.
Стороны могут урегулировать разногласие добровольно, но обязательный досудебный порядок применяется только там, где он прямо установлен законом. Пользователь сохраняет предусмотренный законом выбор подсудности и право обратиться в уполномоченные органы.
17. Изменение соглашения
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Она применяется к действиям, совершённым после вступления редакции в силу. Если изменение требует нового отдельного согласия, простая публикация текста не заменяет получение такого согласия.
Редакция 1.1 от 9 августа 2026 года. Утверждена владельцем сайта и действует с 9 августа 2026 года.